Identificamos llamadas con el número de tu cuenta Silky cuando está verificada y tú activas la identificación. Nunca leemos tus contactos ni tu historial de llamadas.
Fecha de última actualización: 17 de octubre de 2026
Este documento está escrito en dos capas: primero un resumen en lenguaje normal, y debajo la versión legal completa conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia. Aplica únicamente a la aplicación móvil Qui-N?.
A. Resumen "En Pocas Palabras"
Solo publicamos tu número si tú lo autorizasQui-N? muestra tu nombre en las llamadas cuando tu cuenta Silky está verificada y tú activas la identificación —el interruptor "Quiero que me identifiquen cuando llame"—, que nace apagado para todos. Puedes revocarlo cuando quieras desde la app Silky.
Nunca leemos tus contactos ni tu historial de llamadasQui-N? no accede a tu agenda de contactos ni a tu registro de llamadas. Cuando identifica una llamada entrante, solo procesa el número que el sistema operativo le entrega en ese momento.
La reputación comunitaria es agregada, sin exponer quién reportóSi reportas un número que no es tuyo, ese reporte se cuenta para calcular una reputación —"posible spam", por ejemplo— pero nunca se muestra públicamente el nombre de la persona reportante ni de quien registró el número. Solo cuentan reportes de cuentas con al menos 7 días, el dueño del número no cuenta, y hacen falta varias personas distintas.
La foto en la llamada es opcional y nace apagadaSi tu cuenta Silky está verificada, puedes elegir mostrar tu foto de perfil de Silky o una imagen que subas cuando llames. Viene desactivada, la activas tú en la app Silky y la apagas cuando quieras: deja de mostrarse tras la siguiente sincronización. Ten presente que la imagen es pública: cualquier persona con el enlace puede verla.
En Android, tu teléfono pide la foto mientras suena la llamadaPara mostrar la foto de un negocio verificado mientras suena, tu teléfono la pide a Silky. No guardamos con quién hablas. Esa petición no se usa para armar un historial de llamadas ni se cruza con otros datos.
Qué se publica de un negocio verificadoSu número, nombre y categoría. En la ficha, además, su foto de perfil de Silky, su calificación, cuántas reseñas tiene y desde cuándo está en Silky. La foto al llamar es aparte y opcional.
Medimos el uso y los errores, sin tu número de teléfonoUsamos PostHog para ver cómo se usa la app (sin tu número, con un identificador seudónimo) y Sentry para detectar fallos (con los números enmascarados). Sus servidores están fuera de Colombia. Puedes apagarlo en Ajustes.
Tu historial y tus silenciados se quedan en tu teléfonoNo los subimos ni hacemos copia de seguridad en la nube. En Ajustes, «Eliminar mis datos» los borra de este teléfono.
Si eliminas tu cuenta, se borra lo que publicamos de tiAl eliminar tu cuenta Silky se borran tu foto, tu nombre publicado y tu ficha de identificación en Qui-N?.
Puedes crear tu cuenta desde Qui-N?Al registrarte en Qui-N? se crea una cuenta de cliente de Silky: la misma cuenta, con los mismos datos y en la misma base. Esos datos de registro se tratan según la política de privacidad de Silky.
Dos interruptores, independientesEl de Qui-N? («Quiero que me identifiquen cuando llame») y el de Silky («Mostrar mi número en mi perfil») no dependen uno del otro: activar uno no activa el otro, y ambos nacen apagados.
No vendemos datos ni hacemos perfilamiento comercialLa información que tratamos sirve para identificar llamadas y calcular reputación de números, no para venderla a terceros ni para armar perfiles publicitarios.
Ejerces tus derechos desde la app SilkyConocer, actualizar, rectificar, suprimir tu autorización o revocarla es un interruptor dentro de tu cuenta Silky, sin trámites ni formularios.
Si te reportaron, tienes derecho a reclamarSi un número tuyo aparece con reportes de la comunidad y consideras que es un error, escribe a admin@silkyapp.co. Respondemos las consultas en 10 días hábiles y los reclamos en 15 (Ley 1581).
B. Versión Legal Completa (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013)
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
SILKY FLOW TECH SAS, sociedad colombiana identificada con NIT 902.058.287 y domicilio en Cl 76 #89c-40, Medellín, Colombia, es la desarrolladora y responsable del tratamiento de datos personales de la aplicación móvil Qui-N?. Correo de contacto para asuntos de datos personales: admin@silkyapp.co. Esta política aplica exclusivamente a Qui-N?. Las plataformas Silky y Soldy, de la misma compañía, tienen sus propias políticas de privacidad, disponibles en el Centro Legal de este mismo sitio; la de Silky aplica además a los datos de la cuenta que crees desde Qui-N? (cláusula 18). Los términos de uso de la app están en la página «Términos de Qui-N?» de este mismo sitio.
2. QUÉ DATOS TRATAMOS
Qui-N? trata estas categorías de datos, y solo estas:
NÚMERO, NOMBRE Y FICHA DEL TITULAR QUE CONSIENTE (NEGOCIO O PRESTADOR VERIFICADO): El número de teléfono en formato internacional (E.164), el nombre que el propio Titular autorizó mostrar y su categoría y, en la ficha del número, su foto de perfil de Silky, su calificación, el número de reseñas que tiene y desde cuándo está en Silky; únicamente de las personas que (i) tienen cuenta en Silky con la verificación de identidad de Silky aprobada (documento revisado y aceptado), (ii) tienen registrado ese número como su número de contacto, y (iii) activaron de forma expresa el consentimiento para que Qui-N? los identifique al llamar. Sin las tres condiciones a la vez, un número no se publica en Qui-N?, sin excepción. La foto que se muestra mientras suena la llamada es una opción aparte (ver más abajo y cláusula 13).
REPORTES COMUNITARIOS SOBRE LA EXPERIENCIA CON UN NÚMERO: Cuando un usuario de Qui-N? reporta un número (por ejemplo, "spam" o "no es spam"), guardamos el tipo de reporte y el número reportado, asociados internamente a quien reportó solo para evitar reportes duplicados o abusivos — nunca para mostrar públicamente quién reportó. El número reportado puede ser de alguien que no usa Qui-N? ni Silky y que nunca dio su consentimiento; por eso el tratamiento de esos números de terceros tiene reglas propias, ver cláusulas 6 y 16.
FOTO OPCIONAL DE LLAMADA (SOLO SI EL TITULAR LA ACTIVA): Únicamente de las cuentas verificadas cuyo Titular activó, de forma expresa y aparte, mostrar una imagen cuando llama: su foto de perfil de Silky o una imagen que el propio Titular sube. Esta opción nace desactivada. La imagen se guarda en el almacenamiento de Silky (Supabase Storage, en un contenedor público de fotos de llamada o como foto de perfil pública de Silky), por lo que cualquier persona que tenga el enlace puede verla. Ver cláusula 13.
DATOS TÉCNICOS MÍNIMOS: Datos técnicos indispensables para operar el servicio: dirección IP y marcas de tiempo de las consultas al servicio de identificación (para aplicar límites de uso y prevenir abuso); cuando un número verificado con foto llama a un teléfono Android con Qui-N?, la petición técnica con la que ese teléfono descarga la foto durante la llamada (dirección IP, hora y cuál foto se pidió, ver cláusula 13); y el token de sesión de tu cuenta Silky cuando usas funciones que requieren identificarte (como reportar un número). No recolectamos ubicación, ni datos de navegación fuera de la app, ni identificadores publicitarios.
DATOS DE REGISTRO (SI CREAS TU CUENTA DESDE QUI-N?): Nombre, apellido, correo electrónico, número de celular, ciudad, intereses y, cuando aplica, modalidad de atención, además de la contraseña con la que entras. Son los datos de una cuenta de cliente de Silky y se tratan según la política de privacidad de Silky. Ver cláusula 18.
ANALÍTICA DE USO Y REGISTRO DE ERRORES: Eventos de uso de la app (por ejemplo, qué pantallas se abren o si una sincronización falla) con un identificador seudónimo, nunca tu número de teléfono; y reportes de errores técnicos, con los números de teléfono enmascarados. Se pueden apagar desde Ajustes. Ver cláusula 14.
DATOS QUE VIVEN SOLO EN TU TELÉFONO: El historial de llamadas identificadas, los números silenciados y la copia de la base de números que descarga la app se guardan en tu teléfono y no se envían a nuestros servidores. Ver cláusula 15.
3. QUÉ NO HACEMOS
Para que no haya ambigüedad, estas son afirmaciones negativas expresas, no una omisión:
No leemos tu lista de contactos: Qui-N? nunca solicita ni accede a la agenda del dispositivo.
No leemos tu historial de llamadas: el servicio de identificación de llamadas solo recibe, de parte del sistema operativo, el número de la llamada que está entrando en ese momento; no consulta el registro de llamadas anteriores del dispositivo.
No guardamos con quién hablas: la petición de la foto mientras suena la llamada no se usa para construir un historial de llamadas ni se cruza con otros datos para saber quién llamó a quién.
No hacemos copia de seguridad en la nube de lo que guarda la app en tu teléfono: el historial de llamadas identificadas y los números silenciados viven solo en tu dispositivo (ver cláusula 15).
No vendemos datos personales: la información tratada no se comercializa, cede ni transfiere a terceros con fines distintos a los descritos en esta política.
No hacemos perfilamiento publicitario: no construimos perfiles de consumo ni enviamos publicidad segmentada a partir de los datos de Qui-N?.
4. BASE DE LA AUTORIZACIÓN: CONSENTIMIENTO EXPLÍCITO Y REVOCABLE
El tratamiento de tu número y tu nombre para identificarte en llamadas se funda exclusivamente en tu consentimiento previo, expreso e informado, otorgado dentro de tu cuenta Silky mediante un interruptor claramente identificado (algo como "Quiero que me identifiquen cuando llame"). Ese consentimiento: (i) es específico para esta finalidad, no se deduce de aceptar otros términos; (ii) puede revocarse en cualquier momento desde la misma pantalla de ajustes de Silky, con efecto de dejar de publicarte en Qui-N? tan pronto como se sincronice el cambio; (iii) la identificación nace desactivada para todas las cuentas, sin excepción, incluidas las de negocio — a las cuentas verificadas se les muestra una única solicitud de un paso al abrir Silky, y el consentimiento solo se activa si el Titular la acepta expresamente. La foto opcional de llamada (cláusula 13) requiere un consentimiento adicional y separado, también desactivado por defecto y revocable en cualquier momento desde Silky. Que Silky haya aprobado tu documento de identidad es un paso distinto de autorizar que tu número se muestre en Qui-N?: puedes tener la cuenta verificada sin haber dado ese consentimiento.
5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos descritos en la cláusula 2 se tratan para: (i) mostrar el nombre autorizado de un Titular cuando llama a alguien que tiene Qui-N?, como alternativa verificable al spam telefónico; (ii) calcular, a partir de reportes comunitarios, un nivel de reputación agregado por número (por ejemplo "posible spam" o "sin información suficiente"), sin identificar públicamente al reportante; (iii) prevenir abuso del propio sistema de reportes (reportes duplicados, coordinados o falsos) mediante los datos técnicos mínimos de la cláusula 2; (iv) atender solicitudes de derechos y reclamos de los Titulares; (v) mostrar la foto opcional del Titular verificado que la activó, durante la llamada y en la tarjeta posterior a ella; (vi) medir el uso de la app y detectar y corregir errores técnicos (cláusula 14). La información no se usa para publicidad, venta a terceros ni entrenamiento de modelos de terceros.
6. TRATAMIENTO DE NÚMEROS DE TERCEROS REPORTADOS POR LA COMUNIDAD
Un número puede llegar a Qui-N? por una vía distinta a la verificación con consentimiento: porque otros usuarios lo reportaron (por ejemplo, como spam). La persona titular de ese número puede no ser usuaria de Silky ni de Qui-N? y no haber dado ninguna autorización. Por eso este tratamiento tiene reglas propias, más restrictivas que las de un número verificado:
SOLO REPUTACIÓN AGREGADA, SIN NOMBRE: De un número reportado por la comunidad, Qui-N? únicamente conserva y muestra el número y un indicador agregado de reputación (por ejemplo, "posible spam — reportado por varios usuarios"). Nunca se le asocia un nombre, ni se publica ninguna otra información personal de su titular, porque no la tenemos: no la solicitamos, no la inferimos y no la compramos a terceros.
DERECHO DE SUPRESIÓN Y CANAL DE RECLAMO: Si eres titular de un número que aparece con reportes de la comunidad y consideras que es un error, un caso de mala fe o simplemente ya no aplica, puedes solicitar la supresión de esa reputación escribiendo al correo de la cláusula 12, identificando el número. El procedimiento y los criterios con los que se calcula una reputación de spam están en la cláusula 16. Atendemos la solicitud dentro de los plazos de esa misma cláusula. Los cambios que retiran una advertencia de un número pasan siempre por revisión antes de aplicarse — una reputación de spam no desaparece sola ni de forma automática solo porque bajen los reportes recientes; se revisa el caso primero.
PROPORCIONALIDAD: El tratamiento de un número reportado se limita estrictamente a lo necesario para la finalidad de reputación comunitaria descrita en la cláusula 5(ii). No se usa para ningún otro fin, y no se combina con fuentes externas para intentar identificar a la persona detrás del número.
7. DISPUTAS SOBRE UN MISMO NÚMERO
Un mismo número de teléfono solo puede estar asociado a una cuenta verificada en Qui-N? a la vez. Si dos cuentas verificadas reclaman el mismo número —por ejemplo, un número reciclado o reasignado por el operador telefónico—, se aplica esta regla: queda publicada la primera cuenta que lo verificó y autorizó; la segunda solicitud entra a una cola de revisión manual y no se publica automáticamente. Quien considere que un número le pertenece a él y no a la cuenta que quedó publicada puede iniciar una disputa escribiendo al correo de la cláusula 12 con el número en cuestión y una prueba razonable de titularidad (por ejemplo, una factura del operador o una captura de los ajustes del propio teléfono). Revisamos cada disputa individualmente antes de cambiar cuál cuenta queda publicada; mientras se resuelve, se mantiene la publicación de la cuenta que llegó primero.
8. DERECHOS DEL TITULAR (LEY 1581 DE 2012 Y DECRETO 1377 DE 2013)
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y su decreto reglamentario 1377 de 2013, el Titular tiene derecho a:
Conocer: saber qué datos suyos tratamos y para qué, escribiendo al correo de contacto o, si tiene cuenta Silky, consultándolo directamente en la app.
Actualizar y rectificar: corregir su nombre autorizado o su número desde su cuenta Silky en cualquier momento; para un número reportado por la comunidad, mediante solicitud al correo de contacto.
Suprimir: pedir que se elimine su información cuando el tratamiento no respete la ley, la Constitución, o cuando ya no exista finalidad legítima para conservarla.
Revocar la autorización: apagar en cualquier momento, desde Silky, el consentimiento de identificación en llamadas, sin que eso afecte el resto de su cuenta Silky.
Presentar quejas y reclamos: ante SILKY FLOW TECH SAS por el correo de la cláusula 12, y, si no queda satisfecho con la respuesta, ante la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).
9. RETENCIÓN
El número y nombre autorizado de un Titular verificado se conservan mientras su cuenta Silky mantenga activo el consentimiento de identificación; al revocarlo, se dejan de publicar en Qui-N? y se suprimen de la base activa dentro de un plazo razonable de sincronización. Los reportes comunitarios sobre un número se conservan mientras sirvan para calcular su reputación vigente; un reporte puede sustituirse por uno más reciente del mismo usuario, pero no se acumulan indefinidamente reportes obsoletos sin propósito. Los datos técnicos mínimos de la cláusula 2 se conservan solo el tiempo necesario para prevenir abuso, y se eliminan o agregan una vez cumplida esa finalidad. La foto opcional de llamada se muestra mientras el Titular mantenga activa esa opción; al apagarla, deja de mostrarse en Qui-N? tras la siguiente sincronización. Los teléfonos Android guardan una copia temporal de la foto en el propio dispositivo (caché) por hasta siete (7) días. Los datos que viven solo en tu teléfono (cláusula 15) se conservan hasta que los borres con «Eliminar mis datos» o desinstales la app. Al eliminar tu cuenta Silky se aplica la cláusula 17.
10. SEGURIDAD
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración: control de acceso a las bases de datos, cifrado en tránsito de las comunicaciones entre la app y el servicio, y separación lógica de los datos de Qui-N? en un esquema propio dentro de la misma infraestructura de Silky (no hay infraestructura separada: ver cláusula 11). Ninguna medida de seguridad es infalible; si llegara a ocurrir un incidente que comprometa datos personales, lo comunicaremos a los Titulares afectados y a la autoridad competente conforme a la ley.
11. ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL
Para operar Qui-N?, SILKY FLOW TECH SAS se apoya en proveedores de infraestructura que actúan como Encargados del tratamiento, bajo nuestras instrucciones y sin poder usar los datos para fines propios. El uso de estos proveedores implica una transferencia internacional de datos personales fuera de Colombia, que se realiza al amparo del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1377 de 2013: ambos permiten la transferencia internacional cuando el Titular ha otorgado su consentimiento expreso e inequívoco para ese fin. Al activar el consentimiento de identificación descrito en la cláusula 4, el Titular autoriza expresamente esta transferencia internacional, necesaria para el funcionamiento del servicio. En el caso de la analítica y el registro de errores (cláusula 14), que también implican servidores fuera de Colombia, el Titular puede apagarlos en cualquier momento desde Ajustes de Qui-N?.
Supabase (base de datos, funciones del servidor y almacenamiento de archivos): aloja la base de datos donde vive la información de Qui-N? y las fotos opcionales de llamada (Supabase Storage), en la región de São Paulo, Brasil.
Vercel (sitio web): aloja este sitio (silkyapp.co), con infraestructura distribuida internacionalmente.
PostHog (analítica de uso): recibe los eventos de uso de la app, sin número de teléfono y con un identificador seudónimo. Sus servidores están fuera de Colombia.
Sentry (registro de errores): recibe los reportes de errores técnicos de la app, con los números de teléfono enmascarados. Sus servidores están fuera de Colombia.
12. CANAL DE CONTACTO Y PROCEDIMIENTO DE RECLAMOS
Para consultas, reclamos, solicitudes de supresión, disputas de un número o revocación relacionadas con datos personales en Qui-N?, el Titular puede escribir a admin@silkyapp.co. Las consultas se atienden dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recibo; los reclamos, dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, prorrogables conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012 cuando la ley lo permita. Si transcurrido ese plazo el Titular considera que su solicitud no fue atendida, puede acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).
13. FOTO OPCIONAL DE LLAMADA Y TARJETA FLOTANTE (ANDROID)
Esta cláusula describe dos funciones de Qui-N? que van más allá del nombre autorizado.
FOTO OPCIONAL: QUIÉN PUEDE ACTIVARLA Y CÓMO APAGARLA: Solo un Titular con cuenta Silky verificada puede elegir, dentro de la app Silky, mostrar su foto de perfil de Silky o una imagen que suba cuando llame. Está desactivada por defecto. Puede apagarla en cualquier momento desde Silky; deja de mostrarse en Qui-N? después de la siguiente sincronización. Antes de activarla, ten presente que la imagen es pública: se aloja en Supabase Storage (contenedor público de fotos de llamada, o la foto de perfil pública de Silky) y cualquier persona con el enlace puede verla.
LA FOTO SE PIDE A SILKY MIENTRAS SUENA LA LLAMADA: Para mostrar la foto de un negocio verificado mientras suena, tu teléfono la pide a Silky. No guardamos con quién hablas. En concreto, en Android, cuando llama un número verificado que tiene foto, el teléfono de quien recibe la llamada solicita esa imagen a los servidores de Silky durante la llamada. Por eso la infraestructura de Silky recibe una petición técnica con la dirección IP, la hora y la foto solicitada. Esa petición no se usa para construir un historial de llamadas ni se cruza con otra información para saber quién llamó a quién. El teléfono conserva una copia de la foto en caché por hasta siete (7) días.
TARJETA FLOTANTE SOBRE LA PANTALLA DE LLAMADA: En Android, Qui-N? puede mostrar una tarjeta flotante sobre la pantalla de la llamada. Para ello requiere que concedas el permiso del sistema "mostrar sobre otras apps". Una vez concedido ese permiso, la tarjeta viene activada por defecto, y puedes desactivarla en cualquier momento en Ajustes de Qui-N?. Si no concedes el permiso o la desactivas, Qui-N? sigue identificando llamadas sin mostrar la tarjeta.
14. ANALÍTICA DE USO Y REGISTRO DE ERRORES
Para saber qué funciona y qué falla en la app, Qui-N? usa dos herramientas de terceros, que actúan como Encargados del tratamiento (cláusula 11):
PostHog (uso): registra eventos de uso de la app, como abrir una pantalla o completar una sincronización. Estos eventos no incluyen tu número de teléfono, ni el de las personas que te llaman o que consultas, ni tu nombre ni tu correo. Para poder contar usuarios distintos sin identificarte, usamos un identificador seudónimo: un hash SHA-256 del identificador de tu cuenta, nunca el identificador real. Aun así, lo tratamos como dato personal.
Sentry (errores): recibe reportes cuando la app falla, con los números de teléfono enmascarados, para poder corregir el fallo.
Cómo apagarlo: la analítica viene activada y puedes apagarla cuando quieras en Ajustes de Qui-N?, con el interruptor «Medir uso de la app», que detiene tanto PostHog como Sentry. Si lo apagas, la app sigue funcionando igual.
Transferencia internacional: los servidores de estos proveedores están fuera de Colombia (ver cláusula 11).
15. DATOS QUE QUEDAN SOLO EN TU TELÉFONO
Algunos datos se guardan únicamente en el dispositivo y no se envían a los servidores de Qui-N? ni de Silky:
Historial: el registro de las llamadas que Qui-N? identificó en tu teléfono.
Silenciados: los números que decidiste silenciar.
Base descargada: la copia local de números verificados y su reputación que la app descarga para identificar llamadas.
Eliminar mis datos: en Ajustes de Qui-N?, la opción «Eliminar mis datos» borra de este teléfono el historial, los silenciados y la base descargada (la base se vuelve a descargar al sincronizar). No elimina tu cuenta Silky: ver cláusula 17.
Sin copia de seguridad en la nube: Qui-N? no sube estos datos a ninguna copia de seguridad del sistema; si cambias de teléfono o desinstalas la app, no se recuperan.
16. REPORTES DE SPAM: CÓMO SE CALCULAN Y CÓMO RECLAMAR UN ETIQUETADO INJUSTO
Para que la reputación de un número no se pueda manipular, un número solo se marca como «posible spam» cuando se cumplen estas reglas:
Antigüedad de la cuenta: solo cuentan los reportes de cuentas Silky con al menos siete (7) días de antigüedad.
El dueño no cuenta: el reporte hecho por la cuenta a la que pertenece el número no se tiene en cuenta en la reputación de ese número.
Umbral: hace falta un mínimo de cinco (5) personas distintas que lo hayan reportado; varios reportes de la misma persona cuentan como uno.
Reclamar: si un número tuyo aparece como spam y consideras que es un error, escribe a admin@silkyapp.co, identificando el número. Las consultas se atienden dentro de los diez (10) días hábiles siguientes y los reclamos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, conforme a la Ley 1581 de 2012 (cláusula 12). Antes de retirar una advertencia revisamos el caso (cláusula 6).
17. ELIMINACIÓN DE TU CUENTA
Qui-N? no tiene cuentas propias: usa tu cuenta Silky, incluso si la creaste desde Qui-N? (cláusula 18). Puedes eliminarla desde Silky, desde Qui-N? (Ajustes → Eliminar mi cuenta) o por correo; los pasos están en www.silkyapp.co/eliminar-cuenta. Cuando eliminas tu cuenta Silky, se borran de Qui-N? tu foto, tu nombre publicado y tu ficha de identificación, y tu número deja de publicarse. Los datos que viven solo en tu teléfono (cláusula 15) los borras tú con «Eliminar mis datos».
18. CUENTA CREADA DESDE QUI-N?
Puedes crear tu cuenta directamente en Qui-N?. Esa cuenta es una cuenta de cliente de Silky, igual a la que se crea registrándose en Silky: el mismo responsable (cláusula 1), los mismos datos y la misma base de datos. Qui-N? no crea una cuenta aparte ni con menos datos.
QUÉ DATOS PIDE EL REGISTRO: Nombre, apellido, correo electrónico, número de celular, ciudad, intereses y, cuando aplica, modalidad de atención, además de una contraseña. Para estos datos rige la política de privacidad de Silky (sección 2 del Centro Legal, https://www.silkyapp.co/legal#privacidad): sus finalidades, derechos del Titular, seguridad y cierre de cuenta. Esta política de Qui-N? cubre solo lo propio de Qui-N? (identificación de llamadas y reputación de números).
ENTRAR A SILKY CON LA MISMA CUENTA: Si creaste tu cuenta en Qui-N? y luego instalas Silky, entras con el mismo correo y contraseña. Si quieres operar como profesional o negocio, lo haces dentro de Silky, con su propio proceso y su verificación de identidad.
NO LEEMOS TU AGENDA AL REGISTRARTE: Crear la cuenta desde Qui-N? no da acceso a tu agenda de contactos ni a tu historial de llamadas (cláusula 3).
19. DOS INTERRUPTORES INDEPENDIENTES: QUI-N? Y SILKY
Hay dos decisiones distintas, cada una con su propio interruptor y su propia finalidad:
En Qui-N?, «Quiero que me identifiquen cuando llame»: hace que tu nombre aparezca en el teléfono de quien recibe tu llamada y tenga Qui-N? (cláusula 4).
En Silky, «Mostrar mi número en mi perfil»: publica tu número de contacto en tu perfil de Silky para que los clientes te contacten. Solo puede activarlo un prestador o negocio con verificación aprobada, y los números de los clientes nunca se muestran. Se rige por la política de Silky.
Son independientes: activar uno no activa el otro, apagar uno no apaga el otro, y ambos nacen apagados. Puedes retirar cada uno cuando quieras.
20. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Esta política puede actualizarse cuando cambien las funcionalidades de Qui-N? o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta dirección, con su fecha de última actualización visible arriba.